Jij weet als geen ander wat goed gaat en wat beter kan. Bij Stichting Atletico Activering betrekken we je daarom structureel bij je eigen begeleiding én bij het reilen en zeilen van onze organisatie. Jouw ervaringen en ideeën helpen ons om onze zorg en activiteiten elke dag te verbeteren.
Zes weken na de start en vervolgens minimaal elke zes maanden bespreken we je doelen, je begeleidingsplan en hoe de zorg aanvoelt.
Minimaal één keer per kwartaal bespreken we samen de activiteiten, de dagindeling, de sfeer, de veiligheid en nieuwe ideeën.
Eén keer per jaar vragen we je een korte, vrijwillige vragenlijst in te vullen (anoniem invullen is mogelijk, en we helpen je graag).
Grote of kleine opmerkingen kun je altijd direct delen met je vaste begeleider.
Wil je vertrouwelijk praten met iemand buiten het team? Onze vertrouwenspersoon staat altijd voor je klaar.
Mag iemand uit je netwerk meedenken? Zeker! We betrekken graag een familielid, mantelzorger, mentor of bewindvoerder bij de evaluaties. Voor deelnemers die zich minder makkelijk uiten (bijvoorbeeld door NAH, dementie of een verstandelijke beperking) gebruiken we eenvoudige taal, pictogrammen en observatie.
Dagelijkse feedbackmomenten en persoonlijke evaluatiegesprekken op maat.
Groepsgesprekken over o.a. de sfeer en terugkoppeling van eerdere punten.
Het tevredenheidsonderzoek, waarna o.a. een verbeterplannen wordt besproken.
Verwerking van alle uitkomsten in ons jaarplan en de evaluatie van de organisatie.
Het bestuur bekijkt alle reacties uit de gesprekken, de vragenlijsten en dagelijkse signalen.
Punten die beter kunnen, zetten we direct in ons verbeterregister met een vaste verantwoordelijke en een heldere deadline.
We vertellen je in je evaluatie- of groepsgesprek precies wat we met je feedback hebben gedaan (of waarom iets eventueel niet kan).
Alle ervaringen vormen de basis voor onze jaarlijkse kwaliteitsbeoordeling.
Ontvang ondersteuning en persoonlijke begeleiding op maat, volledig afgestemd op uw wensen en doelen.