+31 6 34 54 46 95
Meld je aan

Rechten en plichten

Waar staan we samen voor?

Goede begeleiding werkt alleen als we allebei precies weten wat we van elkaar mogen verwachten. Daarom hebben we jouw rechten en plichten helder op een rij gezet. Ze sluiten naadloos aan op onze Algemene Voorwaarden, de Huisregels en jouw zorgovereenkomst.

0 %

Respectvolle en gelijkwaardige behandeling

0

Geen toepassing van onvrijwillige zorg

0

Maand opzegtermijn bij beëindiging

Waar kun je op rekenen?

Dit mag jij van ons verwachten gedurende het gehele traject:

Respect en Gelijkwaardigheid

Je wordt op een professionele en respectvolle manier behandeld, ongeacht je achtergrond, leeftijd, diagnose, beperking, geloof of situatie.

Veiligheid en vrijwilligheid

Je ontvangt begeleiding in een veilige, rustige en voorspelbare omgeving. Stichting Atletico Activering past geen onvrijwillige zorg toe.

Duidelijke informatie

Je krijgt vooraf begrijpelijke uitleg over de begeleiding, huisregels, klachtenregeling en je privacy op een manier die bij jou past.

Samen meebeslissen en evaluatie

Je stelt samen met je begeleider je doelen op; zonder jouw toestemming start de zorg niet. Na 6 weken en daarna minimaal elke 6 maanden bespreken we de voortgang.

Privacy en dossierinzage

We gaan vertrouwelijk om met je gegevens. Je mag je dossier altijd inzien, een kopie aanvragen of laten aanpassen als er iets niet klopt.

Iemand meenemen

Je mag altijd een familielid, mentor, cliëntondersteuner of vertrouwenspersoon meenemen naar gesprekken.

Cliëntvertrouwenspersoon

Wil je vertrouwelijk praten met iemand buiten het team? Onze vertrouwenspersoon staat altijd voor je klaar.

Inspraak en klachtrecht

Je mag altijd je mening geven over de zorg. Ben je ontevreden? Een klacht indienen heeft nooit nadelige gevolgen voor je begeleiding.

Stoppen met begeleiding

Je kunt de begeleiding zelf stopzetten met een opzegtermijn van één maand (of eerder in overleg).

Wat verwachten we van jou?

Zo zorgen we samen voor een prettige en veilige sfeer op de locatie en tijdens de begeleiding:

Eerlijke informatie geven

Vertel ons wat belangrijk is voor je begeleiding en geef veranderingen in je gezondheid, indicatie, adres of contactpersoon op tijd door.

Afspraken nakomen en op tijd afmelden

Kom op tijd voor afspraken. Kun je niet komen? Meld je voor dagbesteding af vóór 09:00 uur op de dag zelf. Voor individuele of ambulante afspraken geldt minimaal 24 uur van tevoren.

Respect & Huisregels

Ga respectvol om met begeleiders, mededeelnemers en bezoekers. Geweld, bedreiging en discriminatie worden niet geaccepteerd. Houd je aan de huisregels op locatie, tijdens activiteiten en in de bus.

Medicatie en verzorging

Je regelt zelf (of via je netwerk/woonzorg) je medicatie en persoonlijke verzorging; wij reiken geen medicijnen uit.

Veilige thuissituatie

Krijg je ambulante begeleiding thuis? Zorg dan voor een veilige werkomgeving voor de begeleider.

Zuinig zijn op spullen

Ga zorgvuldig om met ruimtes, materialen en de bus, en meld schade direct.

Transparante afspraken en wettelijke kaders

Onze rechten en plichten zijn verankerd in de Wkkgz, Wmo 2015, Wlz, de AVG, de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en de Wet zorg en dwang / Wvggz.

01

Goed gesprek

Kom je afspraken niet na? Dan gaan we eerst rustig in gesprek om te begrijpen wat er speelt en maken we nieuwe afspraken.

02

Aanvullende afspraken

Als dat niet helpt, kunnen we de afspraken in je begeleidingsplan aanscherpen.

03

Vervolgstappen

as in het uiterste geval kan een tijdelijke schorsing (max. 2 weken) of beëindiging van de zorg volgen. Je krijgt altijd duidelijke uitleg en kunt bezwaar maken via onze klachtenregeling.

Plan een kennismaking

Ontvang ondersteuning en persoonlijke begeleiding op maat, volledig afgestemd op uw wensen en doelen.

Meld je vrijblijvend aan