+31 6 34 54 46 95
Meld je aan

Inspraak en tevredenheid

Waarover praat je mee?

Jij weet als geen ander wat goed gaat en wat beter kan. Bij Stichting Atletico Activering betrekken we je daarom structureel bij je eigen begeleiding én bij het reilen en zeilen van onze organisatie. Jouw ervaringen en ideeën helpen ons om onze zorg en activiteiten elke dag te verbeteren.

> 0 %

Streefrespons jaarlijks tevredenheidsonderzoek

0 +

Streefcijfer voor gemiddelde deelnemerstevredenheid

0 %

Aandacht voor jouw suggesties en feedback

Vormen van inspraak

Evaluatiegesprekken

Zes weken na de start en vervolgens minimaal elke zes maanden bespreken we je doelen, je begeleidingsplan en hoe de zorg aanvoelt.

Kwartaal-groepsgesprek

Minimaal één keer per kwartaal bespreken we samen de activiteiten, de dagindeling, de sfeer, de veiligheid en nieuwe ideeën.

Jaarlijks Tevredenheidsonderzoek

Eén keer per jaar vragen we je een korte, vrijwillige vragenlijst in te vullen (anoniem invullen is mogelijk, en we helpen je graag).

Dagelijks contact

Grote of kleine opmerkingen kun je altijd direct delen met je vaste begeleider.

Cliëntvertrouwenspersoon

Wil je vertrouwelijk praten met iemand buiten het team? Onze vertrouwenspersoon staat altijd voor je klaar.

Mag iemand uit je netwerk meedenken? Zeker! We betrekken graag een familielid, mantelzorger, mentor of bewindvoerder bij de evaluaties. Voor deelnemers die zich minder makkelijk uiten (bijvoorbeeld door NAH, dementie of een verstandelijke beperking) gebruiken we eenvoudige taal, pictogrammen en observatie.

Wat kunt u verwachten?

Doorlopend

Dagelijkse feedbackmomenten en persoonlijke evaluatiegesprekken op maat.

Ieder kwartaal

Groepsgesprekken over o.a. de sfeer en terugkoppeling van eerdere punten.

Jaarlijks

Het tevredenheidsonderzoek, waarna o.a. een verbeterplannen wordt besproken.

Jaarlijks

Verwerking van alle uitkomsten in ons jaarplan en de evaluatie van de organisatie.

Van feedback naar concrete actie

01

Analyse

Het bestuur bekijkt alle reacties uit de gesprekken, de vragenlijsten en dagelijkse signalen.

02

Verbeterregister

Punten die beter kunnen, zetten we direct in ons verbeterregister met een vaste verantwoordelijke en een heldere deadline.

03

Terugkoppeling

We vertellen je in je evaluatie- of groepsgesprek precies wat we met je feedback hebben gedaan (of waarom iets eventueel niet kan).

04

Kwaliteitsborging

Alle ervaringen vormen de basis voor onze jaarlijkse kwaliteitsbeoordeling.

Plan een kennismaking

Ontvang ondersteuning en persoonlijke begeleiding op maat, volledig afgestemd op uw wensen en doelen.

Meld je vrijblijvend aan